Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En xenorilthavq, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de planificación financiera empresarial.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
Identidad: xenorilthavq
Dirección: P.º Marítimo Alcalde Francisco Vázquez, 291, 15002 A Coruña, España
Teléfono: +34 644 195 982
Correo electrónico: info@xenorilthavq.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo profesional y empresa
- Información financiera: datos sobre su situación financiera empresarial, objetivos de planificación y historial de consultas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información de comunicación: registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y mensajes intercambiados
- Datos de uso: preferencias del usuario, configuraciones de la cuenta y patrones de navegación
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Para la prestación de servicios de consultoría financiera, procesamos su información con el fin de desarrollar estrategias personalizadas de planificación financiera, realizar análisis de su situación económica empresarial y proporcionar recomendaciones adaptadas a sus objetivos comerciales.
Con fines de comunicación y seguimiento, mantenemos registros de nuestras interacciones para garantizar la continuidad en el servicio, responder a sus consultas y mantenerle informado sobre desarrollos relevantes en su plan financiero.
Para el cumplimiento de obligaciones legales, conservamos cierta información según lo exige la legislación española en materia de servicios financieros y prevención de blanqueo de capitales.
5. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, procesamos sus datos únicamente tras obtener su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.
Ejecución contractual: Cuando utiliza nuestros servicios de consultoría, el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle el servicio solicitado.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, basándonos en nuestro interés legítimo de ofrecer un servicio de calidad.
6. Compartir Información con Terceros
xenorilthavq no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido, como en respuesta a órdenes judiciales, investigaciones oficiales o para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero.
7. Sus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: revocar su consentimiento para tratamientos específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@xenorilthavq.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes.
8. Período de Conservación
Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de consultoría activa | Durante la relación comercial + 6 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
| Comunicaciones marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos técnicos y cookies | 13 meses máximo | Legislación de cookies |
| Registros de seguridad | 2 años | Seguridad del sistema |
9. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Nuestras medidas incluyen cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos ubicados en la Unión Europea, y acceso restringido del personal únicamente bajo principio de necesidad de conocimiento.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes para garantizar la integridad continua de su información personal.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a terceros países, garantizamos que se realicen únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo.
Cualquier transferencia internacional será comunicada previamente y se realizará cumpliendo estrictamente con los requisitos del RGPD para garantizar el mismo nivel de protección de sus datos.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar la experiencia a sus preferencias.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. Las cookies técnicas no pueden desactivarse ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
¿Tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad?
Email: info@xenorilthavq.com
Teléfono: +34 644 195 982
13. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en nuestros procesos de protección de datos.
Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados. La versión vigente siempre estará disponible en xenorilthavq.com con indicación de la fecha de última actualización.
Su uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de la política modificada.